回复如下： 您好！可以进行设置如下：我的电脑——控制面板——系统——硬件——设备管理器——Ports(COM&LPT) BAFO USB-to-serial Com Port（COMn）n=1,2,3,4,5…——单击属性——端口设置——高级（A）——COM端口号（P）：COMn 更改为COM1或COM2——确定——重新启动计算机。 ( 2009年1月12日 )

回复如下： 您好！请查看加密狗驱动是否安装完好，请查看我的电脑属性，设备管理器中jungo中有没有dogkey和windriver，如果有带问号的，请更新驱动程序，或在软件安装目录的drv文件夹中，选择ddogkeyinstall.EXE安装驱动程序。 ( 2009年1月12日 )

回复如下： 您好！V8.5的“数字定位”功能在设计中心中，选中所需修改的对象，在设计中心中就可以进行数字定位，说明书中有说明的。优点在于1.增强了软件与条幅机设备、控制卡的支持力度，解决了个别条幅机在输出过程中出现的丢步、错位现象。2.加快了软件的启动速度，对不同版本的2000、XP操作系统，软件都能很好的支持，改变了以往与杀毒软件的不兼容性，增强了软件的稳定性。3.增加了设计中心功能，在进行版面设置、图形定位、编辑、修改等操作更加直观方便，增强了软件的易用性。4.强化了中心落笔功能，避免有些文字会出现边角落笔现象。5.增加了文字反向排版功能，轻松实现文字从右向左排功能。6.在写输出过程中，可以记录条幅加工时间，便于统计加工成本。 ( 2009年1月5日 )

回复如下： 您好！可能是USB接口处与加密狗接触不良，请换一个USB口或重新插拔一下加密狗。 ( 2009年1月4日 )

回复如下： 您好！请问您的软件是什么时候购买的，当时使用的软件是什么版本，在V8.18版本以后的加密狗可以使用新版本V8.5，如果是以前的版本是打不开新版本的。如果加密狗支持新版本，提示建立空文档失败，可能加密狗坏了，需要更换加密狗。 ( 2008年12月29日 )