回复如下： 您好，给您打过电话，但无人接听！安装时出现文件境像损坏，那是安装加密狗驱动程序的提示，不会影响到软件的使用！安装好后，插上加密狗，此时设备管理器中有加密狗驱动文件”jungo”，他的下拉菜单中有windriver与dogkey两个文件，如果没有显示问号，说明驱动已经安装上了。如果此时还打不开，您的系统中是不是装有杀毒软件（如卡巴），在安装过程中有病毒提示（误认为软件中的某个文件为病毒）给某个文件删除掉了？ ( 2007年8月16日 )

回复如下： 您好，我们发行的软件中，都配备软件说明书的，帮助文档中也有相应的使用方法；如果您需要说明书，可以直接在我们这里购买。 ( 2007年8月13日 )

回复如下： 您好！我已将英文版本的软件发到您的邮箱里了，请查收。 ( 2007年8月6日 )

回复如下： 您好，相对坐标是以前一点的相对位置来定义另一点的位置，你可先输入一个字母r，然后再输入与前一点X、Y方向的距离来定义另一点。例如：r100，200。其中100为X向距离前一点的值，200为Y向距离前一点的值。 极坐标是通过指定一点与原点的距离及该点与X轴的夹角来定义一点的位置，夹角是指以X轴正方向为零度，沿逆时针方向旋转的角度，你可通过输入一个距离值，一个小于符号和一个角度来定义一个绝对极坐标点。例如：100<30。其中100为距离值，30为角度值。如果采用相对极坐标，你可先输入一个字母r，一个距离值，一个小于符号和角度值来定义一相对极坐标点。如：r100<30 ( 2007年8月2日 )

回复如下： 您好，文泰2002中有两个图库，其中一个是新图库。你说的空白的是指哪儿一个，如果是新图库空白，需要有千年图库光盘进行安装；如果是图库空白，您重新安装一下软件看看吧。 ( 2007年8月1日 )